支持服务

技术支持服务

        德国科威勒始终以客户为中心。KEWILL 公司每天都致力于帮助世界各地的客户实现我们产品和服务的价值。客户的要求在不断变化。这种变化促使 Kewill 寻求更好的客户服务方法。

客户至上是我们的宗旨!

 

        ◆ Kewill 客户支持服务将确保您的 Kewill 流量、液位和温度仪表尽可能顺利安装和运行(启动)。根据具体的产品类别，这些服务可能包括：

        ◆ 安装前现场评估，确定您的应用中可能影响 Kewill 仪表性能的问题，并努力避免这些问题。

        ◆ 安装支持，派遣经验丰富的 Kewill 代表帮助您将我们的仪表正确安装到您的流程中，提供所需的监控，并且执行各种程序来确保您的 Kewill 仪表符合性能规格

        ◆ 仪表标定验证，Kewill 销售或服务代表可以精确调整您的 Kewill 仪表，以提供极佳的启动性能。

        ◆ ISO 9000 支持，为您提供标定和认证文档，以满足 ISO 9000 认证要求。

        ◆ 服务培训，派遣 Kewill 工厂经过培训和认证的导师为您讲授必要的知识和技能，以保持和发挥 Kewill 仪表的性能。

        ◆ 应用评估，帮助您评估应用要求，努力找出可能的问题，确保安装和操作成功。

        ◆ 推荐的备品备件是根据产品性能的历史记录确定的，以较大限度地减少停机时间。

 

 

服务中心

工厂授权的维修中心

        Kewill 公司致力于在全球范围内提供高质量的本地售后支持和维修服务。工厂授权的维修中心所雇用的技术人员都接受过 Kewill 仪表综合应用培训，并备有各种备件，以确保需要维修时能快速作出反应。他们已做好充分准备，可以满足您的任何服务需求。现有的服务包括设备启动和调试、供应站/实验台维修服务、工地和现场服务以及重新标定等支持。

 

在线技术服务

        欢迎使用 Kewill 的 “e-flow” 技术服务 – 您的流量、液位或温度应用难题都会找到相应的解决方案。我们的 e-flow 服务团队随时等候评估您的应用，推荐能够提供解决方案的Kewill 产品。请准备好您的问题，问题中应包括有关您的应用的重要信息，例如流量范围、压力范围、温度范围、管径以及其它特定的应用要求。为了更好地解答您的技术问题， 可能有一个 e-flow 团队成员与您直接联系。请在您的 e-flow 支持申请中填上您的姓名、公司及电话号码。